حرصًا منا على رضاكم، وفرنا لكم سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع
1. المدة الزمنية:
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
لا تنطبق المدة الزمنية للأستبدال او الأسترجاع على خدمة انتظار المندوب.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، وغير مغسول، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات المخفضة أو المصممة خصيصًا للعميل.
3. رسوم الشحن:
في حال الاسترجاع أو الاستبدال يتحمل العميل تكاليف الشحن.
4. آلية التنفيذ:
يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، وسيتم معالجة الطلب خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل---
